Unsere Zusammenarbeit mit DocAid+ zielte darauf ab, das Benutzererlebnis ihrer Gesundheitsanwendung zu verbessern. DocAid+ ist eine schnell wachsende Telemedizinplattform, die Patienten mit Gesundheitsdienstleistern verbindet. Unsere Aufgabe bestand darin, die Benutzeroberfläche/UX zu überarbeiten, um die Benutzereinbindung zu verbessern, den Buchungsprozess zu rationalisieren und die Gesamtzufriedenheit zu steigern.

Projekt-Highlights

Durch die Einhaltung der WCAG-Richtlinien stellten wir sicher, dass die Anwendung für alle Benutzer zugänglich war, was zu einer 40-prozentigen Steigerung des Benutzerengagements bei Menschen mit Behinderungen führte. Der Buchungsprozess wurde neu gestaltet und von einer 5-minütigen Tortur auf eine schnelle 2-Minuten-Aufgabe reduziert, was zu einem Anstieg der Terminbuchungen um 35 % führte. Durch die Implementierung strenger Datensicherheitsmaßnahmen konnte das Vertrauen der Benutzer gewonnen und die Zahl der registrierten Benutzer um 25 % gesteigert werden.

Herausforderungen

Es war eine ständige Herausforderung, das Bedürfnis nach Einfachheit mit komplexen Benutzerströmen im Gesundheitswesen in Einklang zu bringen. Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen im Gesundheitswesen und Bedenken der Benutzer hinsichtlich der Datensicherheit. Im Gesundheitswesen steht die Datensicherheit an erster Stelle und das Vertrauen der Nutzer hängt davon ab.